דף הבית >> תקנון

המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.

 

האתר פט פינוק הינה חנות למכירה ושיווק מזון ציוד ואביזרים לחיות מחמד, והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים  בתקנון זה.

אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.

 

1 .  תנאי השתתפות

רשאי לבצע רכישה באתר כל תושב ישראלי, אשר מלאו לו 18 שנים, וברשותו כרטיס אשראי תקף, אשר הונפק עבורו כחוק באחת מחברות האשראי שהינן: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי, אמריקן אקספרס, ישראכרט. תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע את הרכישה.


2. המוצרים המוצעים. 

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות. התמונות להמחשה בלבד. לעתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלום המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדוייקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
 

בכל מקרה של פער מהותי, נציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה, ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, אשר יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף שישלם הצרכן.

 

אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, ומקיימים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה.

אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על  כך פט פינוק לצרכן תוך יום עסקים, ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך, או השבת הכסף המלא ששולם.


3. מדיניות תשלומים. 
 

רכישת המוצרים מתבצעת באמצעות סימון בעגלת הקניות

לאחר ביצוע ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך, המעיד על קליטת ההזמנה במערכת בלבד.

למעט הזמנות שיוצרו במיוחד עבור הלקוח ודורשות תשלום מראש, עומדות בפניכם שלוש אפשרויות תשלום.

  • תשלום בעת האיסוף - באיסוף עצמי
  • תשלום בחיוב טלפוני - לאחר קבלת ההזמנה ואריזתה צוות האתר יצור אתך קשר לחיוב טלפוני בכרטיס האשראי
  • חיוב מקוון דרך PayPal - ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי - אין חובה להיות בעלים של חשבון פייפל.

 

קבלה תמסר  או תישלח עם חיוב התשלום.

 

4. הצהרת פרטיות. 

על מנת להשלים את הקנייה, על הלקוח למסור את פרטיו האישיים - שם, שם חברה, מספר תעודת זהות או ח.פ., כתובת וכתובת דואר אלקטרוני.

אנו מתחייבים שלא להעביר פרטים אלה לצד שלישי.

 

בעת ההרשמה למועדון הלקוחות מתבקש הלקוח למסור את כתובת הדואר האלקטרוני שלו.
כתובת זו נועדה לייעל את התקשורת שבין
 פט פינוק ללקוחותיה, ולהעביר להם עדכונים חדשים הנוגעים לתוכן האתר.
ללקוח ישלח מייל לאישור הרישום. במידה ולא יאשר הלקוח את הרישום ואת קבלת העדכונים, לא ישלחו לו עדכונים ו
מידע מסוג זה.

 

5. מדיניות משלוחים.

משלוחים, דואר רשום או באמצעות שליח בהתאם לגודל, משקל וגובה הקניה.
המשלוח יתבצע עד 3 ימי עבודה (ימי עבודה-לא כולל שישי, שבת וערבי חג) מיום קבלת התשלום - לרוב המשלוח יצא באותו היום.
עלות המשלוח לפי סל או משקל:

מ-300 ומעלה משלוח באמצעות דואר שליחים חינם חינם  בכל הארץ: 

0-299 ש"ח -לבקשת הלקוח באמצעות דואר שליחים  השתתפות ב- 35 ₪

0-1 ק"ג (כולל אריזה ) בדואר רשום/חבילות השתתפות בדמי המשלוח בסך 10 ₪
1-2 ק"ג (כולל אריזה ) בדואר רשום/חבילות השתתפות בדמי המשלוח בסך 15 ₪
0-20 ק"ג (מתחת ל300 ש"ח או לבקשת הלקוח  - כולל אריזה ) 
באמצעות דואר שליחים השתתפות בדמי המשלוח בסך 35 ₪
 

ניתן לתאם איסוף עצמי במרכז וטרינרי אבן יהודה 09-8992888.


6. החזרת מוצרים 

מדיניות החזרת המוצרים תקפה מרגע יציאת המוצר ממחסנינו.
ניתן לבטל את ההזמנה ללא כל עלות בתנאי שהמוצר לא יצא עדיין.


א. החזרת מוצר  תעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר
 

ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר
 

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו אי התאמה ואו בשל אי אספקת המוצר במועד   שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי עלויות השילוח כמפורט בתקנון ולמעט דמי ביטול בשיעור 10% או 120 ש"ח לפי הנמןך מביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

 

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד  שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

 

ההחזרת / החלפת שקי מזון עקב פגם או אי התאמה:

 

   זיכוי מלא = בצריכת עד 25% מתכולת השק.

      בצריכת 25% ויותר מתכולת השק לא ניתן להחליף ו/או להחזיר.
 

ו.  המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.

 

ז.  לפט פינוק יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

 

ח. פט פינוק תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

 

ט. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

אנחנו מאחלים לכם גלישה נעימה
ושפע פינוקים


נהנית מתהליך הקניה?
נשמח לחוות דעתך
באתר zap

 
לייבסיטי - בניית אתרים